Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

CGC y Compañía, S.C. comercialmente conocida como (“INK PR”), con domicilio en Praga 44, Colonia Juárez, C.P. 06600, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, informa al público en general y/o usuarios del sitio web, los siguientes términos y condiciones para que a través de sus diversos medios electrónicos se oferte, comercialicen y formalice la contratación de servicios al público en general, quien de manera individual será denominado como el “Usuario”. 

Aquí se establecen los términos y condiciones de uso de este sitio web. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Este documento establece los derechos y obligaciones tanto de INK PR como de sus clientes en relación con la prestación de servicios de comunicación, relaciones públicas y gestión de marca. 

Le recomendamos que lea detenidamente estos términos y condiciones antes de contratar cualquier servicio. 

2. DEFINICIONES

Para efectos del presente documento, se establecen las siguientes definiciones:

• "INK PR": Agencia de comunicación y relaciones públicas que presta servicios de consultoría, marketing, gestión de crisis, influencer marketing, media training, organización de eventos, entre otros.

• "Cliente": Persona física o moral que contrata los servicios de INK PR.

• "Servicios": Todas las actividades y productos ofrecidos por INK PR, según lo descrito en su página web y otros medios oficiales.

• "Contrato": Acuerdo formal entre INK PR y el Cliente, que puede manifestarse en la aceptación de una propuesta de servicio, un contrato firmado o cualquier otro medio que de consentimiento expreso e inequívoco de la relación comercial.

• "Datos Personales": Cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

• "Fuerza Mayor": Cualquier evento imprevisible, inevitable y fuera del control de INK PR que impida la prestación normal de los servicios.

• "Sitio Web": Plataforma en línea de INK PR donde se brindan servicios, se proporciona información y se establecen términos de uso.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

INK PR ofrece una amplia gama de servicios de comunicación y relaciones públicas, incluyendo pero no limitándose a:

• Relaciones Públicas

• Influencer Marketing

• Gestión de Crisis

• Content Marketing

• Consultoría y Estrategia

• Narrativa Corporativa

• Media Training

• Comunicación Interna

• Organización de Eventos

• Reputación Digital

• Social Listening

Cada servicio será prestado conforme a las condiciones pactadas con el Cliente, incluyendo tiempos de entrega, alcance y costos asociados. INK PR se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa, completa y veraz requerida para la ejecución de los servicios.

• Suministrar materiales, aprobaciones y cualquier otro insumo necesario en los plazos establecidos.

• Realizar los pagos correspondientes conforme a los términos acordados.

• No utilizar los servicios de INK PR para fines ilegales o no éticos.

• Respetar las fechas y procedimientos estipulados para la ejecución de las estrategias de comunicación y relación con medios.

• Obtener y mantener todas las autorizaciones y permisos necesarios para proporcionar a INK PR cualquier contenido o información requerida para la prestación de los servicios.

• Responder de manera oportuna a las solicitudes de información y aprobaciones requeridas por INK PR para la prestación del servicio.

• No replicar ni comercializar los servicios de INK PR sin autorización expresa.

5. OBLIGACIONES DE INK PR

INK PR se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con profesionalismo, diligencia y confidencialidad.

• Informar al Cliente sobre avances, cambios y cualquier incidencia en la ejecución del servicio.

• Respetar la confidencialidad de la información suministrada por el Cliente.

• Garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos, salvo causas de fuerza mayor.

• No garantizar resultados específicos, ya que el éxito de las estrategias implementadas puede depender de factores externos fuera del control de la agencia.

• Cumplir con las normativas aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

6. USO DEL SITIO WEB 

Este sitio web solo será utilizado con fines lícitos. El contenido, información y/o material que INK PR pone al alcance del Usuario a través de este sitio contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección de software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna; por lo tanto, se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de INK PR o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes.

El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles, administrativos y sanciones penales que pudieran corresponder. Asimismo, se encuentra prohibida la publicación y/o distribución de cualquier material que resulte obsceno, inapropiado, difamatorio o que pudiera resultar violatorio de los derechos de cualquier tercero o resulte contrario a las políticas generales de INK PR y/o al ordenamiento jurídico vigente.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por todos los actos por los menores en comento realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley yo por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Al momento del Registro del Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El Usuario no deberá hacer upload (descargar), publicar o de cualquier otra forma disponer en el sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

Cualquier conducta del Usuario que, a criterio exclusivo de INK PR, pudiera restringir o inhibir el uso del sitio o de los micrositios por otro Usuario o tercero queda expresamente prohibida.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido, estrategia o material desarrollado por INK PR en el marco de la prestación de servicios será propiedad de la agencia hasta que el Cliente realice el pago total de los servicios contratados. Una vez efectuado el pago, los derechos de propiedad intelectual serán transferidos al Cliente, salvo acuerdo en contrario.

INK PR retiene todos los derechos sobre las metodologías, procesos, técnicas y know-how utilizados o desarrollados durante la prestación de los servicios, incluso después de la transferencia de propiedad intelectual al Cliente.

El Cliente no podrá modificar, distribuir o reutilizar los materiales proporcionados sin la autorización expresa de INK PR.

8. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información compartida durante la relación comercial, incluyendo estrategias de comunicación, planes de acción, datos financieros y cualquier otra información clasificada como confidencial.

INK PR podrá utilizar como referencia comercial la relación con el Cliente, salvo que este manifieste su oposición de manera expresa y por escrito. La obligación de confidencialidad permanecerá vigente por un periodo de dos años después de la terminación del contrato.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INK PR recopila, utiliza y protege los datos personales del Cliente conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos en México. Los datos podrán utilizarse para la ejecución de los servicios contratados y para fines administrativos, operativos y de mercadotecnia, garantizando su confidencialidad y seguridad.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita a los datos de contacto proporcionados en este documento.

10. PAGOS Y FACTURACIÓN

• Los pagos deberán realizarse en las fechas establecidas en la factura o contrato.

• INK PR podrá suspender la prestación de servicios en caso de incumplimiento en los pagos.

• En caso de retraso en los pagos, podrá aplicarse un cargo por mora del 5% mensual sobre el saldo pendiente.

• No se realizarán reembolsos una vez que los servicios hayan comenzado, salvo acuerdo por escrito entre ambas partes.

• Cualquier gasto adicional no contemplado en la propuesta original deberá ser cubierto por el Cliente previo acuerdo entre ambas partes.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

INK PR no será responsable por:

• Resultados específicos derivados de las estrategias implementadas, ya que el éxito depende de factores externos.

• Pérdidas económicas, daños indirectos o incidentales derivados del uso de los servicios.

• Retrasos o incumplimientos causados por terceros o por circunstancias de fuerza mayor.

• Errores técnicos ajenos a INK PR.

El Cliente acepta que la responsabilidad total de INK PR en cualquier reclamación no excederá el monto total pagado por los servicios en los últimos seis meses.

INK PR, sus socios y/o sus empresas filiales, no se hacen responsables por los daños o perjuicios, de cualquier naturaleza que estos sean, directos o indirectos, que se produzcan como consecuencia de o con ocasión o en relación con el uso que el Usuario haga del Sitio

12. INTERPRETACIÓN

En el caso de que cualquier cláusula de estos términos y condiciones del sitio sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y serán interpretadas tomándose en consideración la voluntad de las partes y la finalidad de las mismas conforme al contenido integral de los mismos. INK PR podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de INK PR, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de nuestros medios oficiales.